Principales sorties:
- L'essor du commerce électronique transfrontalier en Chine a entraîné une augmentation concomitante des litiges transfrontaliers entre les exportateurs chinois, les plateformes de commerce électronique chinoises, les consommateurs étrangers et les plateformes de commerce électronique étrangères.
- En termes de types d'affaires de commerce électronique transfrontalier en Chine, les litiges relatifs aux contrats de service de réseau, qui concernent des consommateurs poursuivant des opérateurs de plateformes de commerce électronique transfrontières, sont les litiges de commerce électronique transfrontalier les plus courants et représentent 45 % .
- Les données du tribunal Internet de Hangzhou indiquent que les plates-formes de commerce électronique transfrontalières sont fréquemment poursuivies, représentant environ 60 %. Cependant, ils perdent rarement le procès, ce qui montre qu'ils sont dans une position avantageuse face à un litige.
- Pour les litiges tels que les contrefaçons, les défauts de qualité, le retour de produits défectueux et le recouvrement du prix des matières premières, il est à la fois coûteux et difficile pour les consommateurs d'effectuer un recouvrement transfrontalier.
Après l'épidémie de COVID-19, le commerce électronique transfrontalier est en plein essor et la Chine est un exportateur majeur dans ce commerce extérieur à croissance rapide.
Naturellement, cela a entraîné une augmentation concomitante des litiges transfrontaliers entre les exportateurs chinois, les plateformes de commerce électronique chinoises, les consommateurs étrangers et les plateformes de commerce électronique étrangères.
L'article intitulé "Exploration et réflexion sur le procès des affaires de commerce électronique transfrontalier" (审理跨境电商案件的探索与思考) par les juges Hong Xuejun (洪学军), Wang Jiangqiao (王江桥), Xiao Neng (肖芄) et Lai Yuexu (赖粤旭) du Tribunal Internet de Hangzhou montre l'attitude des tribunaux chinois envers de tels différends.
L'article a été publié dans « People's Judicature » (人民司法) (n° 34, 2021), un journal de la Cour populaire suprême de Chine.
Le tribunal Internet de Hangzhou est le premier tribunal Internet en Chine. Hangzhou, où se trouve Alibaba, est la ville la plus prospère de Chine en termes de commerce électronique. Par conséquent, les affaires retenues par cette cour concernent principalement des litiges liés au commerce électronique. Les auteurs dudit article siègent également dans cette cour.
I. Contexte
Les auteurs énumèrent les informations générales sur le commerce électronique transfrontalier en Chine et le tribunal Internet de Hangzhou, que nous résumons ci-dessous.
(1) En 2020, la valeur des importations et des exportations du commerce électronique transfrontalier de la Chine a atteint 1.69 XNUMX milliards de yuans.
(2) Soutenir le développement de la conformité du commerce électronique transfrontalier a été écrit dans le rapport d'activité gouvernemental du Conseil d'État pendant sept années consécutives.
(3) En juillet 2020, le tribunal Internet de Hangzhou a spécialement créé un tribunal du commerce transfrontalier pour connaître des litiges transfrontaliers en matière de commerce électronique.
(4) Hangzhou Internet Court a accepté plus de 200 cas de commerce électronique transfrontalier.
II. Types de cas de commerce électronique transfrontalier en Chine
De tels cas peuvent être classés comme suit :
(1) Litiges relatifs aux contrats de vente. Ces litiges sont les deuxièmes litiges transfrontaliers les plus courants dans le domaine du commerce électronique, représentant 40 %. Ces affaires concernent principalement des litiges relatifs à la qualité des produits.
(2) Litiges en responsabilité du fait des produits. Ces cas concernent des problèmes de qualité des produits et des dommages personnels/matériels aux utilisateurs.
(3) Litiges relatifs aux contrats de services d'agence. Ces litiges concernent principalement des acheteurs qui confient à d'autres l'achat de biens sur des plateformes de commerce électronique étrangères.
(4) Litiges relatifs aux contrats de service réseau. En tant que litiges transfrontaliers en matière de commerce électronique les plus courants et représentant 45 %, ces litiges concernent des consommateurs qui poursuivent des opérateurs de plateformes de commerce électronique transfrontalier.
(5) Litiges de propriété intellectuelle. Ces litiges comprennent les litiges en contrefaçon dans les importations parallèles, tels que les litiges résultant de la notification et de la contre-notification transfrontalières de la plate-forme de commerce électronique.
III. Caractéristiques des cas de commerce électronique transfrontalier en Chine
1. Mondialisation des parties contentieuses
Les parties au litige proviennent principalement de la RAS de Hong Kong, du Japon, de la Corée du Sud, des États-Unis, de l'Europe, de la Nouvelle-Zélande, de l'Australie et d'autres régions et pays.
Ces parties sont des entreprises chinoises de commerce électronique transfrontalier exerçant des activités d'importation, des opérateurs de plateformes de commerce électronique transfrontières à l'étranger et des consommateurs étrangers qui achètent des biens auprès d'entreprises chinoises de commerce électronique transfrontalier.
2. Taux élevé de désistement du plaignant
Seuls 25 % des cas sont réglés par des décisions de justice, 60 % par désistement et les 15 % restants par médiation/non-lieu.
Plus précisément, 60 % des affaires retirées sont dues au fait que le demandeur poursuit le mauvais défendeur, ce qui montre qu'il est difficile de localiser le défendeur exact dans les litiges transfrontaliers en matière de commerce électronique.
3. Les plateformes de commerce électronique transfrontalières sont fréquemment poursuivies mais perdent rarement le procès
Les plates-formes de commerce électronique transfrontalières sont fréquemment poursuivies, représentant environ 60 %. Cependant, ils perdent rarement le procès, ce qui montre qu'ils sont dans une position avantageuse face à un litige.
4. Le nombre d'affaires de protection des droits des consommateurs est faible
En effet, il est difficile pour les consommateurs de localiser le défendeur qualifié dans les litiges transfrontaliers en matière de commerce électronique. Par exemple:
(1) Les informations d'identité des opérateurs de commerce électronique transfrontalier sont soit inexactes, soit non divulguées ;
(2) Le consommateur ne peut pas trouver le certificat d'enregistrement du défendeur à l'étranger, il est donc incapable de déterminer l'identité du défendeur ;
(3) Il existe de nombreux fournisseurs de services pour la plate-forme de commerce électronique transfrontalier, il est donc difficile pour les consommateurs de déterminer le défendeur exact ;
(4) Après avoir cliqué sur plusieurs liens, il est difficile pour les consommateurs de déterminer la contrepartie de la transaction.
5. Les tribunaux sont troublés par les litiges transfrontaliers en matière de commerce électronique
Les tribunaux ont rencontré les difficultés suivantes dans les litiges transfrontaliers en matière de commerce électronique :
(1) le litige transfrontalier de la Chine oblige les parties étrangères à légaliser et authentifier leurs documents d'identité, ce qui entraîne des dépenses et du temps supplémentaires ;
(2) les litiges transfrontaliers en Chine nécessitent la notarisation et l'authentification de certaines preuves formées à l'étranger, mais la capacité des juges à déterminer l'authenticité de ces preuves et la maîtrise d'une langue étrangère est insuffisante, ce qui augmente également les coûts et les risques ;
(3) Les affaires de commerce électronique transfrontalier adoptent le service traditionnel de procédure, qui est complexe dans les procédures, chronophage et rarement couronné de succès ;
(4) L'application du droit dans les affaires de commerce électronique transfrontalier est complexe.
Les difficultés ci-dessus ont posé de grands défis aux parties et au tribunal, en particulier pour les litiges transfrontaliers de commerce de détail en ligne avec de petits montants litigieux.
6. Les litiges en matière de propriété intellectuelle sont fréquents, mais il est difficile pour les répondants en Chine de protéger leurs droits
Au motif de violation de la propriété intellectuelle, les titulaires de droits étrangers demandent à la plate-forme de punir les vendeurs et les marchandises chinois par lots en tirant parti des règles de la plate-forme de commerce électronique à l'étranger et de la commodité des procédures judiciaires. Par exemple, l'Amazon des États-Unis a puni de nombreux vendeurs chinois.
Certaines de ces plaintes sont allées bien au-delà de la protection des droits normaux et sont devenues un moyen de concurrence de mauvaise foi.
Après avoir été punies, les petites et moyennes entreprises chinoises de commerce électronique transfrontalier ne peuvent intenter une action que devant les tribunaux chinois, qui, cependant, sont souvent incapables de traiter de tels cas.
7. Biens de détail transfrontaliers non qualifiés
Le nombre de ces cas de qualité de produits est en augmentation, parmi lesquels les cas impliquant des problèmes de qualité des aliments, des produits pour nourrissons et d'autres produits de grande consommation représentent la plus grande proportion.
Pour les litiges tels que les contrefaçons, les défauts de qualité, le retour de produits défectueux et le recouvrement du prix des matières premières, il est à la fois coûteux et difficile pour les consommateurs d'effectuer un recouvrement transfrontalier.
Photo par Feng Jiaxing on Unsplash
Contributeurs: Meng Yu 余 萌
