Si un fournisseur chinois commet un défaut ou une fraude, vous pouvez prendre quatre mesures pour récupérer votre argent : (1) négociation, (2) plainte, (3) recouvrement de créances et (4) litige ou arbitrage.

Ce poster a été publié pour la première fois dans CJO MONDIAL, qui s'engage à fournir des services de consultation dans la gestion des risques commerciaux transfrontaliers et le recouvrement de créances liés à la Chine.

1. Négociation

La négociation est la mesure la plus rentable pour récupérer votre argent, mais la clé est de savoir comment persuader le fournisseur chinois de rembourser.

Pour réussir une négociation, vous devez gagner des « puces de négociation » en infligeant légitimement des pertes au fournisseur.

Par exemple, si vous connaissez d'autres clients du fournisseur, vous pouvez leur révéler que le fournisseur vous doit de l'argent, puis copier la correspondance pertinente au fournisseur. De cette façon, votre fournisseur peut négocier avec vous pour maintenir son crédit auprès d'autres clients.

Néanmoins, vous devez vous assurer qu'aucune obligation de confidentialité envers vos fournisseurs chinois n'est violée dans cette correspondance.

En dehors de cela, vous pouvez également augmenter la pression sur le fournisseur en faisant des réclamations.

Veuillez garder à l'esprit que vous ne pouvez pas utiliser ces tactiques pour réclamer des avantages supplémentaires, sinon cela constitue un crime, du moins en vertu de la loi chinoise.

2. Plaintes

(1) aux ambassades et consulats chinois

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'ambassade ou des consulats chinois de votre pays. Dans certains cas, l'ambassade ou les consulats transmettront vos plaintes aux organismes chargés de l'application de la loi et aux agences de promotion du commerce en Chine, qui ont le pouvoir de régler votre différend avec le fournisseur chinois.

(2) aux agences locales d'application de la loi en Chine

Vous pouvez également porter plainte auprès du gouvernement chinois. Dans des conditions normales, cela n'a aucun sens de se plaindre auprès du gouvernement central et de ses départements, car généralement ces départements ne sont responsables que de la formulation des politiques, et non de l'application de la loi. Au lieu de cela, vous devriez vous tourner vers les services gouvernementaux au niveau local où réside le fournisseur chinois, tels que les autorités locales pour l'administration de la réglementation du marché ou la commission locale du commerce.

Dans le but de maintenir l'environnement commercial local, ces agences locales d'application de la loi seront plus que disposées à vous aider à régler le différend. Après tout, le commerce d'exportation est une source importante de revenus pour de nombreuses collectivités locales.

Mais, il y a des moments où certains organismes locaux d'application de la loi peuvent ignorer vos plaintes, surtout si le différend implique très peu d'argent. En effet, de nombreux organismes locaux chargés de l'application des lois en Chine n'agissent que sur ordre d'en haut, plutôt que de leur propre initiative.

Dans tous les cas, les plaintes sont une mesure relativement peu coûteuse. Ainsi, vous pouvez essayer ou demander à vos agents chinois de le faire.

(3) aux associations professionnelles ou aux chambres de commerce

Si vous constatez que le fournisseur chinois a adhéré à une association professionnelle ou à une chambre de commerce, vous pouvez déposer une plainte auprès de ces organisations.

Les organisations auxquelles ils adhèrent peuvent être locales ou internationales.

Certains fournisseurs doivent maintenir leur bonne réputation auprès de ces organisations, ils craignent donc d'être entachés de scandale.

Certains fournisseurs ont dépensé beaucoup d'argent pour rejoindre ces organisations, ils craignent donc d'être supprimés en raison d'un dossier défavorable.

3. Recouvrement de créances

Vous pouvez également confier à un agent de recouvrement en Chine la communication avec le fournisseur chinois en votre nom.

Ces agents adopteront des mesures légitimes pour inciter le débiteur à payer.

Dans de nombreux cas, les fournisseurs chinois osent commettre une fraude ou un défaut simplement parce que vous n'avez pas d'agents en Chine. L'interurbain et les frontières nationales leur font croire qu'ils ne portent aucune responsabilité en cas de fraude ou de défaillance.

Une fois que vous aurez des agents en Chine, ces fournisseurs chinois feront preuve de plus de retenue.

4. Litige ou arbitrage

Un litige ou un arbitrage contre le fournisseur en Chine peut être utilisé en dernier recours.

Vous pouvez vous référer à notre article précédent intitulé "Poursuite en Chine vs poursuite dans d'autres pays : avantages et inconvénients» pour en savoir plus sur les différences entre les litiges en Chine et les litiges dans votre pays d'origine. Cela peut vous aider à décider de plaider en Chine ou non.

Si vous avez besoin d'estimer le coût d'un litige en Chine, le poste intitulé "Poursuivre une entreprise en Chine : combien ça coûte ?" peut vous être utile.

La Série 101 sur les différends commerciaux transfrontaliers (« CTD 101 Series ») fournit une introduction aux différends commerciaux transfrontaliers liés à la Chine et couvre les connaissances essentielles au règlement des différends commerciaux transfrontaliers et au recouvrement de créances.

Photo par Qiyan Zhang on Unsplash

Contributeurs: Meng Yu 余 萌

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