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Le tribunal du Jiangsu publie des affaires typiques sur la protection des consommateurs

Le 15 mars, la Haute Cour populaire du Jiangsu et la Commission de protection des consommateurs de la province du Jiangsu ont promulgué conjointement le Dix cas typiques de protection des consommateurs en 2020 dans la province du Jiangsu.

Les cas typiques (2020) concernent des litiges sur les contrats de service de location de voitures, des litiges sur les commandes passées via les applications de livraison et le montant rechargé gratuit, et des litiges sur les contrats de services de jumelage, etc. les droits et les intérêts des consommateurs.

Entre autres, un cas typique concerne le litige d'intérêt public, qui marque les dommages-intérêts punitifs les plus importants accordés à l'échelle nationale dans les affaires de protection des consommateurs.

Dans cette affaire, depuis mars 2017, les défendeurs embouteillent l'eau d'un lac sans autorisation, alléguant qu'il a des fonctions pour les soins de santé, et les produits ont été vendus à plus de 20 provinces et villes à travers le pays. Conformément aux résultats des tests, rien ne prouve que les ingrédients de l'eau fonctionnent comme allégué et que les consommateurs qui boivent de l'eau pendant une longue période souffriront de maladies pertinentes. En conséquence, le parquet a lancé le litige d'intérêt public et a fait valoir que la fausse publicité et les ventes de produits contrefaits et de qualité inférieure par le défendeur portaient atteinte aux intérêts de consommateurs non spécifiés, ce qui constituait une fraude, et des dommages-intérêts punitifs devraient être payés d'un montant égal à trois fois du prix total de la consommation. Le tribunal populaire intermédiaire de Changzhou a jugé que le comportement des accusés violait l'article 55 de la Loi sur la protection des droits des consommateurs (消费者 权益 保护 法) et a enfreint les droits et intérêts légitimes de nombreux consommateurs, et a ainsi condamné le défendeur à payer des dommages-intérêts punitifs, d'un montant total supérieur à 70 millions CNY, trois fois le montant des ventes.

Conformément à l'article 55 du la loi chinoise sur la procédure civile (民事诉讼 法), lorsqu'un parquet populaire constate tout acte qui porte atteinte à l'environnement et aux ressources écologiques protégés, toute violation des droits et intérêts légitimes d'un grand nombre de consommateurs dans le domaine de la sécurité des aliments et des médicaments, ou tout autre acte portant atteinte à l'intérêt public, tout en dans l'exercice de ses fonctions, et qu'il n'y a pas d'organe ou d'organisation statutaire compétent ou qu'un tel organe ou organisation n'entame pas de poursuites, le parquet populaire peut engager des poursuites, ce qui est connu sous le nom de système de «contentieux par procurateur d'intérêt public» en Chine.

L'affaire concerne les droits et les intérêts d'un grand nombre de consommateurs. Après que le parquet a entamé le litige d'intérêt public, le tribunal a accordé des dommages-intérêts punitifs à l'exploitant, ce qui a non seulement puni efficacement l'exploitation commerciale illégale, mais a également allégé le fardeau du litige pour les consommateurs.

Une fois que les dommages ont été exécutés dans leur intégralité, le consommateur peut demander les dommages-intérêts à l'organe compétent avec les reçus de consommation et autres matériaux, et le montant restant peut être utilisé à d'autres fins de bien-être public dans la protection des consommateurs.

Cette affaire est un excellent exemple pour l'exploration des litiges d'intérêt public dans le domaine de la protection des consommateurs.

Contributeurs: Équipe des collaborateurs du CJO

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