Les mesures provisoires pour le retour inconditionnel de sept jours des produits achetés en ligne ont été promulguées en 2017 et modifiées en 2020 respectivement. La dernière révision est entrée en vigueur le 3 novembre 2020.

Il y a 38 articles au total, qui visent à inciter les vendeurs en ligne à remplir l'obligation de retour sans raison de 7 jours. Les points clés sont les suivants:

Les produits achetés sur Internet pour la consommation quotidienne peuvent être retournés dans les sept jours suivant la réception des produits conformément à l'article 1 de la loi sur la protection des droits et intérêts des consommateurs. (Article 25)

Les fournisseurs de la plateforme de trading en ligne guideront, superviseront et exhorteront les vendeurs en ligne sur la plateforme à remplir l'obligation de retour sans motif 2 jours. (Article 7)

Les fournisseurs de plates-formes de commerce en ligne exigent des vendeurs de produits en ligne sur leurs plates-formes de remplir l'obligation de retourner les marchandises sans raison pendant sept jours et de leur fournir les services et fonctions connexes. (Article 3)

4. Les produits retournés par les consommateurs doivent être intacts. Si le bien peut conserver la qualité et la fonction d'origine et que le bien lui-même, les accessoires et l'identification de la marque sont complets, le bien est intact. Si un consommateur ouvre l'emballage du produit pour inspecter le bien, ou essaie le bien pour confirmer la qualité et la fonction du produit, le bien est toujours intact. (Article 8)

5.Si le consommateur retourne le produit sans raison, il / elle enverra un avis de retour au vendeur du produit en ligne dans les sept jours à compter de la date de réception du produit. Le délai de sept jours commence à compter du jour suivant la signature des produits par le consommateur. (Article 8)

6. Le fret pour le retour du produit est à la charge du consommateur. (Article 18)