Le 18 mai 2023, l'Administration d'État chinoise pour la réglementation du marché a publié les « Mesures pour la supervision et l'administration des contrats » (ci-après les « Mesures », 合同行政监督管理办法).
Les faits saillants des mesures sont les suivants.
- Un opérateur qui conclut un contrat avec un consommateur en utilisant des clauses contractuelles types attire l'attention du consommateur sur la quantité et la qualité, le prix ou le coût, le délai et la méthode d'exécution, les précautions de sécurité et les avertissements sur les risques, le service après-vente , la responsabilité civile et d'autres contenus d'intérêt majeur pour le consommateur par un avis séparé, une police en gras, une fenêtre contextuelle et d'autres moyens significatifs, et donner une explication à la demande des consommateurs.
- Lorsqu'un opérateur conclut un contrat avec un consommateur, il ne devrait pas atténuer ou exonérer sa responsabilité en utilisant des clauses types ou d'autres moyens. Par exemple, un exploitant ne peut exonérer ou atténuer sa responsabilité légale pour avoir causé des dommages corporels à un consommateur.
- Lors de la conclusion d'un contrat avec un consommateur, un opérateur ne devrait pas énoncer de dispositions visant à accroître la responsabilité des consommateurs ou à exclure ou limiter les droits des consommateurs en utilisant des conditions générales ou d'autres moyens. Par exemple, un opérateur ne peut pas spécifier dans le contrat qu'il a le droit unilatéral ou final d'interprétation.
Contributeurs: Équipe des collaborateurs du CJO
